La Encuesta HMA (Healthcare Management Americas) ya se está aplicando en el Hospital Dr. Ernesto Torres Galdames, por lo que hacemos un llamado a todos los funcionarios y funcionarias a participar activamente en esta importante iniciativa que permitirá conocer la percepción de quienes forman parte de la atención diaria de nuestros usuarios.
La Encuesta HMA es una herramienta desarrollada por un equipo de la Florida International University (FIU) para evaluar la cultura de calidad y seguridad en la atención de pacientes en hospitales de América Latina. Tras la primera participación del establecimiento en julio de 2024, nuestro hospital fue nuevamente invitado a formar parte de esta red internacional comprometida con la mejora continua de la atención en salud.
Esta iniciativa es liderada por la Oficina de Calidad y Seguridad del Paciente (OCSP), en conjunto con la Dirección del Hospital, con el propósito de fortalecer los procesos relacionados con la calidad y la seguridad de la atención que se entrega a la comunidad. Como parte de su preparación, la OCSP realizó reuniones informativas con supervisoras, coordinadores y jefaturas para dar a conocer los objetivos y alcances de la encuesta.
La participación de los funcionarios es fundamental, ya que los resultados permitirán identificar fortalezas y oportunidades de mejora para seguir avanzando hacia una atención cada vez más segura, de mayor calidad y centrada en las personas.
Además, ser parte de esta medición posiciona al Hospital de Iquique junto a establecimientos referentes de América Latina comprometidos con la excelencia en salud. Como incentivo adicional, Healthcare Management Americas otorgará becas completas para talleres y cursos de formación en calidad y seguridad del paciente a profesionales vinculados al desarrollo de esta iniciativa.
La Oficina de Calidad y Seguridad del Paciente invita a toda la comunidad hospitalaria a responder la encuesta a través del código QR dispuesto para este proceso. Cada respuesta es confidencial y representa una valiosa oportunidad para contribuir al fortalecimiento de la cultura de calidad y seguridad de nuestro hospital, en beneficio de los pacientes, sus familias y de todos quienes forman parte de la institución.
