El Hospital Dr. Ernesto Torres Galdames continúa avanzando de manera sostenida en su proceso de acreditación en calidad y seguridad del paciente, una instancia clave que permite asegurar que la atención entregada a la comunidad se desarrolla bajo estándares definidos por la Superintendencia de Salud, fortaleciendo la seguridad clínica, la gestión institucional y la mejora continua.

En este contexto, los días lunes 1 y martes 2 de diciembre, la entidad acreditadora Hurtado y Carrasco LTDA realizó una evaluación en terreno del establecimiento, centrada en las características de Gestión de la Calidad (CAL 1.1), Gestión Clínica (GCL 3.2) y Registro Clínico (REG 1.1). Esta visita tuvo como objetivo verificar la correcta implementación del Plan de Corrección comprometido por el hospital, así como el cumplimiento de los estándares exigidos para avanzar hacia la acreditación definitiva.

El proceso de reacreditación del Hospital de Iquique ha sido el resultado de un trabajo continuo que se remonta al año 2023, cuando la Oficina de Calidad y Seguridad del Paciente (OCSP) gestionó la solicitud del sorteo para la designación de la entidad acreditadora encargada de evaluar al establecimiento. Desde entonces, esta unidad ha cumplido un rol estratégico en la coordinación técnica, la preparación de los equipos y el acompañamiento permanente de los servicios clínicos y de apoyo.

Durante el año 2024, la entidad acreditadora designada, GCA Salud, realizó una visita de evaluación en terreno entre los días 8 y 12 de enero, instancia en la que el hospital fue evaluado como establecimiento de atención cerrada. Posteriormente, el 16 de diciembre de ese año, el hospital recibió la Resolución N°7990, en la cual se informó el resultado del proceso, quedando en la condición de “En situación de ser acreditados con observaciones”. Frente a este escenario, la Oficina de Calidad lideró la elaboración y envío del correspondiente Plan de Corrección, el cual fue remitido a la entidad acreditadora el 30 de diciembre, dando continuidad al proceso de mejora.

Ya en 2025, el trabajo desarrollado permitió que el 14 de marzo la entidad acreditadora aprobara el Plan de Corrección presentado. Este avance se vio reflejado posteriormente el 1 de abril, cuando la Superintendencia de Salud emitió la Resolución N°1768, mediante la cual se estableció que el Hospital Dr. Ernesto Torres Galdames se mantiene acreditado con observaciones, quedando inscrito bajo el registro público N°312.

Con el objetivo de avanzar hacia la acreditación definitiva, el hospital, bajo el liderazgo de la Oficina de Calidad y Seguridad del Paciente, profundizó el trabajo interno durante los meses siguientes. Entre mayo y junio se actualizaron de manera conjunta los protocolos REG 1.1, relativo al manejo de la ficha clínica única e individual, y GCL 3.2, correspondiente al sistema de vigilancia activa de Infecciones Asociadas a la Atención de Salud (IAAS), junto con sus respectivos indicadores. Paralelamente, se fortalecieron las acciones de capacitación y difusión dirigidas a los funcionarios, reforzando las buenas prácticas y el cumplimiento de los estándares evaluados.

En agosto, la Oficina de Calidad gestionó formalmente la solicitud de evaluación del Plan de Corrección, lo que dio paso al sorteo y posterior designación de una nueva entidad acreditadora. Previo a la visita, la OCSP desplegó un intenso trabajo de acompañamiento a los equipos clínicos y administrativos, orientado especialmente a la correcta aplicación de la característica REG 1.1, considerada clave dentro del proceso.

Finalmente, los días 1 y 2 de diciembre, la entidad acreditadora Hurtado y Carrasco LTDA realizó la evaluación en terreno del Plan de Corrección, cerrando una nueva etapa del proceso. Actualmente, el Hospital de Iquique se encuentra a la espera de los resultados oficiales, los cuales serán emitidos por la Superintendencia de Salud, tras el análisis del informe presentado por la entidad evaluadora.

Desde la dirección del establecimiento se destacó el compromiso, la dedicación y el liderazgo técnico de la Oficina de Calidad y Seguridad del Paciente, cuyo trabajo articulado y permanente ha sido fundamental para fortalecer la cultura de calidad, seguridad y mejora continua en beneficio de los usuarios y la comunidad de Tarapacá.